ユーザーサポート | 青葉ケーブルテレビ　仙台　富谷

オンライン料金案内

過去6ヶ月分のご利用料金をご確認いただけます。毎月中旬頃に更新されます。

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メンテナンス／障害情報

当社の提供するケーブルテレビに関するメンテナンス情報（工事予定／工事中／工事完了）、障害情報（発生中／復旧完了）をご確認いただけます。

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フレッツ光、ケーブル光コラボ、モバイル等のインターネットサービスをご利用のお客様は、提携のTikiTikiインターネットのメンテナンス・障害情報をご確認ください。

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セキュリティ

安全安心なネットの利用方法についてはこちら。

青葉ケーブルテレビ　セキュリティ

オプションサービス申込書

当社の提供するケーブルテレビのオプションサービスのお申込書をご案内しています。
オプションサービスをご希望の場合は、こちらのPDFを印刷してご記入いただき、郵送またはFAXにてお申込みいただくことも可能です。または当社までお問い合わせいただきますと、営業スタッフがお申込書をお届けいたします。お客様の都合の良い方をお選びください。

ケーブルテレビ　オプションペイチャンネル追加／解約申込書インターネット　メール転送申込書インターネット　各種オプションサービス申込書

ケーブルテレビ設定マニュアル

当社の提供する STB（セットトップボックス）の簡易設定マニュアルをご案内しています。
また、ご利用のテレビの設定に関しては、テレビに附属のマニュアルをご確認ください。

STB　チャンネル選択ガイド STB　再スキャン設定ガイド

インターネット設定マニュアル

当社の提供するインターネットについて、配線・設定方法、メールソフトの設定をご案内しています。

ユーザーガイド Windows10 PPPoE 接続設定 Mac OS PPPoE 接続設定 Thunderbird（POP）メール設定

契約約款・利用規約

当社の提供するサービスの契約約款、利用規約などをご案内しています。

約款改定のお知らせ

以下の契約約款・料金表を改定しますので、お知らせいたします。

ケーブルスマホ料金表: 2024年12月1日改定

※改定後の約款については、以下のサービスごとの一覧からご確認ください。

■ケーブルテレビサービス

青葉ケーブルテレビ TV加入契約約款: 2024年6月1日改定
B-CASカード利用約款（ケーブルテレビ利用者）: 2019年10月1日改定

■フレッツ対応／インターネット・モバイルサービス

青葉ケーブルテレビインターネット加入契約約款: 2021年4月1日改定
フレッツ対応サービス利用約款: 2014年4月1日改定
ケーブルスマホ利用約款／国際電話サービス利用約款: 2024年11月6日改定
モバイルサービス利用約款: 2016年7月1日改定
ケーブル光コラボ約款: 2024年11月6日改定
ケーブルひかり電話約款: 2024年2月1日改定

■オプションサービス

インターネットオプションサービス利用約款: 2024年11月6日改定

■料金表

【別表】インターネットサービス料金表: 2024年11月6日改定
ケーブルスマホ料金表: 2024年12月1日改定
ケーブルひかり電話通話料金表: 2024年1月1日改定

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ユーザーサポート

オンライン料金案内: パソコンまたは携帯電話から、過去6ヶ月分のご利用料金をご確認いただけます。
メンテナンス／障害情報: 提供サービスのメンテナンス、障害情報をご確認いただけます。
オプションサービス申込書: 各種オプションサービスのお申込方法についてご案内しています。
テレビ設定マニュアル: 当社提供のSTBの簡易設定マニュアルをご案内しています。
契約約款・利用規約: 提供サービスの契約約款・利用規約などをご覧いただけます。