ケーブルテレビに関するよくある質問

青葉ケーブルテレビによく寄せられる質問をご案内しています。
よくある質問をご覧の上でご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

サービス全般に関するよくある質問ケーブルテレビに関するよくある質問インターネットに関するよくある質問 ○プロバイダーコースに関するよくある質問

また、当ホームページ内から Google検索もお試しください。

ケーブルテレビサービス全般について

ケーブルテレビってなんですか。

ケーブルを通じて、映像・音声をお届けする有線テレビ放送サービスです。
電波障害などに強く、クリアで安定した映像・音声を楽しめるのが特徴です。
従来のアンテナやパラボラアンテナが不要です。

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どんな番組が視聴できますか。

地上デジタル放送、CS放送、BS放送、スカパー！を視聴することができます。また、オプションチャンネル（有料）もあります。
ご利用コースによって、ご覧になれないチャンネルがあります。
ご利用のテレビによってもご覧いただけるチャンネルが異なります詳しくはチャンネルガイドもご覧ください

コース名	地上デジタル	CS放送	BS放送	BS4K8K 放送	スカパー!	オプションチャンネル
ベーシック・プラス	○	○	△	△	△	○
ライト	△	×	△	△	△	×

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家のどのテレビでも、同じチャンネルをみることができますか。

お持ちのテレビによって異なります。
BS放送はBS放送対応のテレビまたはチューナーをお持ちの場合のみご覧いただけます。
スカパー！は、110度CSデジタル放送対応のテレビまたはチューナーをお持ちの場合のみご覧いただけます。
STB（セットトップボックス）を追加することで、ご覧いただける放送の種類が増えます。

地上デジタル放送おおさきチャンネルＢＳ放送 CS放送（スカパー！）	通常のデジタルテレビ（地デジ・ＢＳ・ＣＳチューナー内蔵タイプ） ※一部のＢＳ放送とほとんどのＣＳ放送（スカパー！）は別途契約が必要となります。
ＢＳ４Ｋ放送	ＢＳ４Ｋチューナー内蔵テレビ 4Ｋ対応テレビ＋外付ＢＳ４Ｋチューナー 4Ｋ対応テレビ＋ＢＳ４Ｋチューナー内蔵録画機 4Ｋ対応テレビ＋4Ｋ対応ＳＴＢ ※ＢＳ4K左旋放送の場合は専用アダプタが必要です。
ＢＳ８Ｋ放送	ＢＳ８Ｋチューナー内蔵テレビ+専用アダプタ
多チャンネルサービスオプションチャンネル	通常のテレビ＋ＳＴＢ

※スカパープレミアムはサービス提供していません。

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STBってなんですか。

STB（セットトップボックス）とは、テレビに接続して様々なサービスを受けられるようにする機器で、地上デジタルチューナーおよびCSデジタルチューナー（ケーブルテレビ伝送用方式）を内蔵しています。
多チャンネル放送がご覧いただけるのは、STBを取り付けたテレビのみです。
ベーシック・プラスコースでご利用いただけます。
※STBでは、BS放送、スカパー！はご視聴いただけません。※４Ｋ対応ＳＴＢではＢＳ４Ｋ放送と通常のＢＳ放送（ハイビジョン放送）がご覧になれます。2台目以降のSTBの追加についてはこちら

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番組・視聴について

コミュニティチャンネルってなんですか。: 「コミュニティチャンネル」は、青葉ケーブルテレビ加入者だけが視聴できるチャンネルです。
地域に密着した、さまざまな自主制作番組を放送しています。
地上デジタル放送 11ch （111ch）で放送しています。
コミュニティチャンネルについてはこちら
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番組の放送予定を確認することはできますか。: EPG（電子番組ガイド）にて確認できます。
コミュニティチャンネルについては、青葉ケーブルテレビホームページでも確認できます。

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EPGって何ですか。: テレビで見る番組ガイドの事です。
テレビ画面上で表示される電子番組案内で見たい番組を簡単に探すことができます。

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有料のオプションチャンネルを見るには、どうすればよいですか。: 有料のオプションチャンネルの視聴は以下の通りです。
お支払いはケーブルテレビと合わせて請求いたします。
＜オプションペイチャンネル＞
ご利用チャンネルごとにお申込みが必要です。青葉ケーブルテレビまでお問い合わせください。
オプションペイチャンネルについてはこちら
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スカパー！は視聴できますか。: スカパー！は、110度CSデジタル放送対応のテレビまたはチューナーをお持ちの場合のみご覧いただけます。当社提供のSTB（セットトップボックス）ではご覧いただけません。
また、「スカパー！プレミアムサービス」はご利用いただけません。

スカパー！の各チャンネルのご視聴は、別途スカパーJSATとのご契約が必要です（別料金）。
※BS放送「スターチャンネル1・2・3」については、スカパーJSATとのご契約・加入料・スカパー！月額基本料は必要ありません。当社とのスターチャンネル視聴ご契約・番組利用料の追加のみでご覧いただけます。

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料金・支払いについて

NHKの料金は利用料金に含まれていますか。: 利用料金にはNHK受信料／NHK衛星放送受信料は含まれておりません。
お客様にて個別にNHKへお支払いください。

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お問い合わせ

お問い合わせ総合: 電話またはホームページからお気軽にお問い合わせください。
サービスエリア: ケーブルテレビをご利用いただける地域・地区のご紹介。
ご加入までの流れ: ご契約から引込工事、サービス開始までの手順をご紹介します。
よくある質問: 各サービスやご契約に関するよくある質問集（FAQ）。
資料請求・お申込み: 資料のお届けや、営業スタッフの訪問説明を受け付けます。